বায়ার (Buyer) বা ক্রেতাদের জন্য ড্যাশবোর্ডের ‘My Products’ (আমার পণ্য) ফিচারটির বিস্তারিত কাজের ধাপ নিচে বাংলায় ধাপে ধাপে বর্ণনা করা হলো:
এই ফিচারের মাধ্যমে বায়ার তার সফলভাবে কেনা বা বিডে জিতে নেওয়া পণ্যগুলোর ট্র্যাক রাখতে এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন।
ধাপ ১: বিডে বিজয়ী হওয়া পণ্য দেখা (Viewing Won Products)
- কোনো বিড বা নিলাম শেষ হওয়ার পর, বায়ারের প্রস্তাবিত দাম যদি গ্রহণ করা হয় বা তিনি যদি বিডে বিজয়ী (Chosen) হিসেবে নির্বাচিত হন, তবে সেই পণ্যট�� সরাসরি তার ড্যাশবোর্ডের “My Products” পেজে যুক্ত হয়ে যাবে।
ধাপ ২: চলমান কেনাকাটা বা অর্ডারের তালিকা (Ongoing Purchases)
- এই পেজে প্রবেশ করলে বায়ার তার বর্তমান বা চলমান সমস্ত কেনাকাটার (Ongoing purchases) একটি পূর্ণাঙ্গ তালিকা দেখতে পাবেন। এখান থেকে তিনি বুঝতে পারবেন কোন কোন পণ্যের অর্ডার বর্তমানে প্রক্রিয়াদিন রয়েছে।
ধাপ ৩: পেমেন্ট বা মূল্য পরিশোধ করা (Making Full Payment)
- বায়ার সরাসরি এই পেজ থেকেই তার কেনা পণ্যের বকেয়া মূল্য পরিশোধ (Pay) করার অপশন পাবেন।
- গুরুত্বপূর্ণ শর্ত: সিস্টেম কোনো আংশিক পেমেন্ট বা কিস্তি (Fractional payment) গ্রহণ করবে না। বায়ারকে অবশ্যই পণ্যের মোট বকেয়া টাকার পুরো অংশটুকু (Full amount of the due) একবারে পরিশোধ করতে হবে, সিস্টেম এটি কঠোরভাবে নিশ্চিত করে।
ধাপ ৪: ইনভয়েস বা রশিদ ডাউনলোড (Downloading Invoice)
- যে পণ্যগুলোর সম্পূর্ণ পেমেন্ট সফলভাবে পরিশোধ করা হয়ে গেছে (Paid products), সেগুলোর ক্ষেত্রে বায়ার ডিজিটাল ইনভয়েস বা পেমেন্ট রশিদ ডাউনলোড করার একটি বাটন বা অপশন পাবেন। এটি তিনি নিজের রেকর্ড বা প্রমাণের জন্য সংরক্ষণ করতে পারবেন।
ধাপ ৫: রিফান্ড বা টাকা ফেরতের দাবি (Claiming Refund)
- পেমেন্ট করা হয়ে গেছে এমন পণ্যের ক্ষেত্রে বায়ার প্রয়োজনে রিফান্ড (Claim refund) বা টাকা ফেরতের আবেদন করতে পারবেন।
- তবে এই রিফান্ড আবেদন করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকবে, যা মূল কোম্পানি বা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত (Decided by the company) হবে। অর্থাৎ, পেমেন্ট করার নির্দিষ্ট কিছু দিন পার হওয়ার পরই কেবল রিফান্ড অপশনটি কাজ করবে বা দৃশ্যমান হবে।